Prefeitura de Riversul

O Serviço de Ouvidoria da Prefeitura funciona como um canal de relacionamento direto entre a Prefeitura Municipal de Riversul-SP e o cidadão. Elogios, solicitações de informações, reclamações, críticas, sugestões e denúncias são bem-vindas e serão respondidas dentro do prazo.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 24

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Total de Pedidos: 24 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 323

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 21

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Acesso a informação	6	25,00%
CULTURA	2	8,33%
Localização de Diário oficial	1	4,17%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	3	12,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	12,50%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	5	20,83%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	16,67%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	24

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Conselho Tutelar	0	0,00%
Coordenadoria de Controle Interno	0	0,00%
Departamento de Administração e Planejamento	1	4,55%
Departamento de Agricultura	0	0,00%
Departamento de Assistência e Desenvolvimento Social e Promoção Humana	0	0,00%
Departamento de Educação	1	4,55%
Departamento de Engenharia e Urbanismo	0	0,00%
Departamentos de Obras e Infraestrutura	7	31,82%
Departamentos de Saúde	2	9,09%
Diretor Departamento de Esportes e Lazer	0	0,00%
Divisão de Manutenção Civil	0	0,00%
Divisão do Centro de Referência Social (CRAS) - Assessora	0	0,00%
Ouvidoria	11	50,00%
Procuradoria Jurídica	0	0,00%
TOTAL	22

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	10	41,67%
Dúvida	4	16,67%
Elogio	1	4,17%
Reclamação	2	8,33%
Solicitação	7	29,17%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	24