Prefeitura de Riversul

O Serviço de Ouvidoria da Prefeitura funciona como um canal de relacionamento direto entre a Prefeitura Municipal de Riversul-SP e o cidadão. Elogios, solicitações de informações, reclamações, críticas, sugestões e denúncias são bem-vindas e serão respondidas dentro do prazo.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 22

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Total de Pedidos: 22 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 353

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 21

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Acesso a informação	6	27,27%
CULTURA	2	9,09%
Localização de Diário oficial	1	4,55%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	3	13,64%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	13,64%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	13,64%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	18,18%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	22

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CACS FUNDEB	2	9,09%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Coordenadoria de Controle Interno	0	0,00%
Departamento de Administração e Planejamento	0	0,00%
Departamento de Agricultura	0	0,00%
Departamento de Assistência e Desenvolvimento Social e Promoção Humana	0	0,00%
Departamento de Educação	1	4,55%
Departamentos de Obras, Serviços e Infraestrutura	6	27,27%
Departamentos de Saúde	2	9,09%
Ouvidoria	11	50,00%
Procuradoria Jurídica	0	0,00%
TOTAL	22

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	8	36,36%
Dúvida	4	18,18%
Elogio	1	4,55%
Reclamação	2	9,09%
Solicitação	7	31,82%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	22