Prefeitura de Riversul

O Serviço de Ouvidoria da Prefeitura funciona como um canal de relacionamento direto entre a Prefeitura Municipal de Riversul-SP e o cidadão. Elogios, solicitações de informações, reclamações, críticas, sugestões e denúncias são bem-vindas e serão respondidas dentro do prazo.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 18

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Total de Pedidos: 18 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 417

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 14

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Acesso a informação	5	27,78%
CULTURA	2	11,11%
Localização de Diário oficial	1	5,56%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	2	11,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	16,67%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	1	5,56%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	22,22%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	18

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CACS FUNDEB	2	11,11%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Coordenadoria de Controle Interno	0	0,00%
Departamento de Administração e Planejamento	0	0,00%
Departamento de Agricultura	0	0,00%
Departamento de Assistência e Desenvolvimento Social e Promoção Humana	0	0,00%
Departamento de Educação	1	5,56%
Departamentos de Obras, Serviços e Infraestrutura	3	16,67%
Departamentos de Saúde	2	11,11%
Ouvidoria	10	55,56%
Procuradoria Jurídica	0	0,00%
TOTAL	18

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	6	33,33%
Dúvida	4	22,22%
Elogio	1	5,56%
Reclamação	1	5,56%
Solicitação	6	33,33%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	18