Prefeitura de Riversul

O Serviço de Ouvidoria da Prefeitura funciona como um canal de relacionamento direto entre a Prefeitura Municipal de Riversul-SP e o cidadão. Elogios, solicitações de informações, reclamações, críticas, sugestões e denúncias são bem-vindas e serão respondidas dentro do prazo.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 25

Total de Pedidos: 25 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 321

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 24

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Acesso a informação	6	24,00%
CULTURA	2	8,00%
Localização de Diário oficial	1	4,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	3	12,00%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	12,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	5	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	5	20,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	25

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Conselho Tutelar	0	0%
Coordenadoria de Controle Interno	0	0%
Departamento de Administração e Planejamento	1	4,35%
Departamento de Agricultura	0	0%
Departamento de Assistência e Desenvolvimento Social e Promoção Humana	0	0%
Departamento de Educação	1	4,35%
Departamento de Engenharia e Urbanismo	0	0%
Departamentos de Obras e Infraestrutura	7	30,43%
Departamentos de Saúde	2	8,70%
Diretor Departamento de Esportes e Lazer	0	0%
Divisão de Manutenção Civil	0	0%
Divisão do Centro de Referência Social (CRAS) - Assessora	0	0%
Ouvidoria	12	52,17%
Procuradoria Jurídica	0	0%
TOTAL	23

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	11	44,00%
Dúvida	4	16,00%
Elogio	1	4,00%
Reclamação	2	8,00%
Solicitação	7	28,00%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	25