Prefeitura de Riversul

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Praça Prefeito Aparecido Barbosa, 130 - Centro

Horário de Atendimento:

Horário de atendimento: 8:00h às 12:00h e 13:00h às 17:00h

Responsável:

....

Telefone:

Telefone: (15) 3571-1221

E-mail:

[email protected]

Prazo Resposta Padrão:

15 dias

O Serviço de Ouvidoria da prefeitura funciona como um canal de relacionamento direto entre a Prefeitura Municipal de Riversul-SP e o cidadão. Elogios, solicitações de informações, reclamações, críticas, sugestões e denúncias são bem-vindas e serão respondidas dentro do prazo.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 15

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Total de Pedidos: 15 Pedidos Em Aberto: 10 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 5 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 0

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Acesso a informação	2	13,33%
CULTURA	2	13,33%
Localização de Diário oficial	1	6,67%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	2	13,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	20,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	1	6,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	26,67%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	15

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CACS FUNDEB	2	13,33%
Conselho Tutelar	0	0,00%
Coordenadoria de Controle Interno	0	0,00%
Departamento de Administração e Planejamento	0	0,00%
Departamento de Agricultura	0	0,00%
Departamento de Assistência e Desenvolvimento Social e Promoção Humana	0	0,00%
Departamento de Educação	1	6,67%
Departamentos de Obras, Serviços e Infraestrutura	3	20,00%
Departamentos de Saúde	2	13,33%
Ouvidoria	7	46,67%
Procuradoria Jurídica	0	0,00%
TOTAL	15

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	4	26,67%
Dúvida	4	26,67%
Elogio	1	6,67%
Reclamação	0	0,00%
Solicitação	6	40,00%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	15