Prefeitura de Riversul

O Serviço de Ouvidoria da Prefeitura funciona como um canal de relacionamento direto entre a Prefeitura Municipal de Riversul-SP e o cidadão. Elogios, solicitações de informações, reclamações, críticas, sugestões e denúncias são bem-vindas e serão respondidas dentro do prazo.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 23

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Total de Pedidos: 23 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 337

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 21

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
Acesso a informação	6	26,09%
CULTURA	2	8,70%
Localização de Diário oficial	1	4,35%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	3	13,04%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	3	13,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	4	17,39%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	17,39%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
TOTAL	23

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Coordenadoria de Controle Interno	0	0,00%
Departamento de Administração e Planejamento	1	4,76%
Departamento de Agricultura	0	0,00%
Departamento de Assistência e Desenvolvimento Social e Promoção Humana	0	0,00%
Departamento de Educação	1	4,76%
Departamento de Engenharia e Urbanismo	0	0,00%
Departamentos de Obras e Infraestrutura	6	28,57%
Departamentos de Saúde	2	9,52%
Diretor Departamento de Esportes e Lazer	0	0,00%
Divisão de Manutenção Civil	0	0,00%
Divisão do Centro de Referência Social (CRAS) - Assessora	0	0,00%
Ouvidoria	11	52,38%
Procuradoria Jurídica	0	0,00%
TOTAL	21

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	9	39,13%
Dúvida	4	17,39%
Elogio	1	4,35%
Reclamação	2	8,70%
Solicitação	7	30,43%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	23